REDUÇÃO DOS CUSTOS DA MÁ QUALIDADE ATRAVÉS DA METODOLOGIA FMEA: UM ESTUDO DE CASO NA MONTADORA ALFA

Resumo

O presente trabalho relata a necessidade de identificar, atenuar e ou reduzir os riscos que projetos de pequeno, médio e ou grande porte podem sofrer em suas respectivas organizações. Contudo, para se mantiver vivas neste cenário turbulento e capitalista é de extrema necessidade, o foco na redução dos custos da má qualidade e na satisfação total dos clientes finais. Para isso, aborda a problemática, pode a metodologia FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) contribuir para a redução dos custos da má qualidade e como? Como metodologia abordada, a pesquisa caracteriza como “quali-quanti” quanto a sua abordagem, quanto a sua natureza é uma pesquisa aplicada, quanto a seus objetivos a mesma é exploratória e quanto a seus procedimentos como bibliográfica e estudo de caso, realizada na montadora automobilística Alfa, localizada na cidade de Catalão / GO. No entanto, quantos aos resultados obtidos foram extremamente satisfatórios, pois através dos valores encontrados para os indicadores usados para monitoramento e controle, foi possível visualizar que houve uma redução financeira significativa dos desperdícios e obsolescência de estoques “os chamados custos da má qualidade”, uma melhora significativa no planejamento de novos produtos e processos (qualidade) decorrentes do uso da metodologia FMEA.